นโยบายความเป็นส่วนตัว we365

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ we365 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://we365.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

we365 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

การใช้งานแพลตฟอร์มของ we365 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการทันที

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

we365 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ดังนี้:

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

we365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมและเนื้อหา
• การยืนยันตัวตน: ดำเนินกระบวนการ KYC ตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี OTP ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ป้องกันการฟอกเงิน และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

we365 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน KYC เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ

ผู้ให้บริการทั้งหมดต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ we365

we365 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

we365 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม we365 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookies ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบนิรนามเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies ฟังก์ชันการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
• Local Storage: เก็บข้อมูลเกมและการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของท่านเพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง

ท่านสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์ม

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

we365 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ we365 ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• แผนรับมือเหตุการณ์: we365 มีแผนการตอบสนองต่อการรั่วไหลของข้อมูล (Data Breach Response Plan) และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมง

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

we365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากการยืนยันครั้งสุดท้าย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมายการเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อ we365 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตอบสนองต่อคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ we365 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยรู้เห็น หากพบว่าเราเก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านใช้งาน we365 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราผ่านทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วที่สุด

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี we365 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล ในกรณีดังกล่าว เราจะ:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• จัดทำสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นมาตรฐานกับผู้รับข้อมูล
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ถูกกฎหมายตาม PDPA ไทย

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

we365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่าน:

• การแจ้งเตือนเด่นชัดบนแพลตฟอร์มเมื่อล็อกอินครั้งถัดไป
• SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน
• อีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12ช่องทางติดต่อด้านข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล กรุณาติดต่อ: